Pourquoi la modularité compte en paiement à la livraison
En COD, le travail ne s'arrête pas à la vente : il faut confirmer la commande, expédier, suivre le colis, encaisser auprès du livreur, gérer les retours. Ces besoins évoluent avec la taille de l'activité. Un marchand seul traite ses commandes depuis un tableau de bord ; une équipe a besoin de rôles et de suivi de performance ; un commerce avec magasin a besoin d'une caisse et d'un stock partagé. Quand l'outil est figé, soit il est trop limité, soit il est trop lourd dès le premier jour. L'approche modulaire évite les deux : on démarre léger, on ajoute ce qui est utile, et le reste n'encombre pas.
Niveau débutant : lancer sa première boutique
Pour qui : vous lancez votre première boutique, seul ou à deux, sans compétence technique. Formule : Pack Starter, en pay as you go à partir de 100 millimes par commande, tarif dégressif selon le volume. Vos 100 premières commandes sont gratuites, sans carte bancaire.
Builder drag & drop
Créez la boutique en quelques heures, sans code.
Templates et sections
Plus de 50 templates professionnels et plus de 250 sections personnalisables.
Assistant de configuration
Un parcours pas à pas pour la boutique, les produits, la livraison et le paiement.
COD natif
Le paiement à la livraison est pensé dès le départ, pas ajouté par une extension.
Livraison intégrée
Connexion aux sociétés de livraison, bordereaux et étiquettes automatiques.
Commandes, produits et CRM
Tout est dans un seul tableau de bord.
Accompagnement
Tutoriels vidéo gratuits et accompagnement au lancement.
- Créer un site de vente sans compétences techniques
- Formation e-commerce gratuite en vidéo
- Choisir un template
Ce qu'il ne faut pas faire à ce stade
Ne pas multiplier les outils ; se concentrer sur trois choses : un produit clair, un taux de confirmation suivi, une livraison fiable.
Niveau intermédiaire : structurer et accélérer
Pour qui : les commandes arrivent chaque jour, vous voulez vendre davantage, mesurer ce qui marche et professionnaliser la marque. Formule : à partir du Pack Pro (189 DT/mois).
Marque et paiement
Domaine personnalisé, templates premium, retrait du logo TikTak, paiements en ligne.
Marketing et conversion
Paniers abandonnés relancés automatiquement, coupons, tags promo, packs produits, roue de la chance.
Fidélisation
Programme de fidélité, historique client, segments.
Logistique COD
Manifestes livreur, tracking, réconciliation des paiements livreur, gestion des retours.
Pilotage
Analytics avancés et suivi des publicités.
Messagerie et relances
TikTak Automation pour la confirmation et les relances WhatsApp.
- Panier moyen : 5 leviers
- CRM et fidélisation
- Paiement en ligne en Tunisie
- Facebook Ads et taux de confirmation
- TikTak Automation
Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque formule est dans le tableau comparatif de la page Tarifs.
Niveau avancé : équipe, stocks, caisse et pilotage
Pour qui : plusieurs personnes travaillent sur les commandes, vous avez un ou plusieurs dépôts, parfois un magasin, et vous pilotez par la marge. Formules : Pack Business (490 DT/mois) et Business Plus (1 600 DT/mois, avec conseiller marketing dédié et gestion publicitaire).
Multi-dépôts et gestion de stock
Plusieurs entrepôts, alertes, valorisation du stock.
Point de vente (POS)
Encaissement en magasin avec stock synchronisé avec la boutique en ligne.
CRM téléphonique
TikTak Caller, file d'appels, SMS automatiques, application Android sans VoIP.
Équipe
Multi-utilisateurs, permissions granulaires, historique des actions, performance par agent.
Rentabilité
Tableau de bord de rentabilité pour piloter la marge réelle, pas seulement le chiffre d'affaires.
Comptabilité et réclamations
Factures, exports, tickets de réclamation suivis.
Mobile
Gestion terrain depuis le téléphone, notifications instantanées, tableau de bord mobile.
Ouverture technique
API Storefront pour brancher un front sur mesure, et intégrations.
Accompagnement
Formation personnalisée et support prioritaire.
- TikTak Caller
- Tableau de bord Rentabilité
- Boutique physique et en ligne : un seul stock
- Éviter les ruptures de stock
- Application mobile
- Documentation API
- Site sur mesure
Le CRM téléphonique et le multi-dépôts sont inclus à partir du Pack Business.
Récapitulatif par niveau
| Niveau | Votre situation | Modules clés | Formule |
|---|---|---|---|
| Débutant | Première boutique, seul ou à deux | Builder, templates, COD, livraison, commandes et CRM | Starter |
| Intermédiaire | Commandes quotidiennes, marque et croissance | Marketing, fidélisation, paiements en ligne et analytics | Pro |
| Avancé | Équipe, plusieurs stocks ou magasin | Multi-dépôts, POS, Caller, rentabilité, comptabilité et API | Business et Business Plus |
Passer d'un niveau à l'autre sans migrer
Comme tout reste sur la même plateforme, passer d'un niveau à l'autre revient à changer de formule et à activer les modules utiles : produits, clients et historique de commandes restent en place. Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis le tableau de bord. Trois signaux indiquent qu'il est temps de monter : le traitement manuel des commandes prend plus de temps que la vente ; une équipe partage le même compte ; vous gérez plusieurs lieux de stock ou un magasin.
Un modèle pensé pour le COD au Maghreb et en Afrique
TikTak PRO est conçu autour du paiement à la livraison, de la confirmation des commandes et des sociétés de livraison locales, ce qui le rend adapté aux marchés où le COD domine.
Conclusion
Débuter simple, ajouter des modules quand le business les justifie, garder le même outil : c'est l'intérêt d'une plateforme modulaire. Commencez avec le niveau qui correspond à votre situation d'aujourd'hui, pas à celle que vous visez dans deux ans.
Questions fréquentes
Faut-il choisir son niveau dès l'inscription ?
Non. On démarre avec la formule adaptée à la situation actuelle et on change de formule à tout moment depuis le tableau de bord.
Perd-on ses données en passant à une formule supérieure ?
Non, produits, clients et commandes restent sur la même plateforme.
TikTak PRO convient-il à un commerce physique ?
Oui, avec le point de vente (POS) et le stock synchronisé avec la boutique en ligne ; voir l'article boutique physique et en ligne.
Peut-on tester avant de payer ?
Oui, les 100 premières commandes sont gratuites, sans carte bancaire.
TikTak PRO convient-il hors de Tunisie ?
La plateforme est conçue autour du paiement à la livraison et des sociétés de livraison locales ; elle est utilisée dans plusieurs pays du Maghreb, et les modules s'adaptent selon le marché.
Commencez au niveau qui vous correspond
100 commandes gratuites · Sans carte bancaire · Support tunisien