Confirmez vos commandes deux fois plus vite sans VoIP
TikTak Caller transforme le téléphone Android de votre agent en centre d'appels intelligent connecté à votre CRM — sans ligne VoIP, sans numéro virtuel, sans abonnement téléphonie.
Téléphone Android + CRM TikTak PRO
Un centre d'appels intelligent dans la poche de votre agent, synchronisé en temps réel avec votre tableau de bord.
La confirmation de commandes est un casse-tête
Sans outil adapté, vos agents perdent du temps, vos clients ne sont pas rappelés et vos commandes s'envolent.
VoIP complexe
Ligne VoIP compliquée à mettre en place administrativement, techniquement et financièrement pour un e-commerçant.
Doublons d'appels
Deux agents qui appellent le même client au même moment, faute de coordination centralisée.
Clients injoignables
Clients injoignables qui ne rappellent jamais après un appel manqué, sans relance automatique.
Fiche client absente
Aucune fiche client visible pendant l'appel — l'agent jongle entre plusieurs écrans et perd du temps.
TikTak Caller organise et sécurise chaque appel
Une file d'appels intelligente, un téléphone Android comme extension du CRM, et des SMS automatiques pour ne plus rien perdre.
Verrouillage serveur
Chaque commande est assignée à un seul agent à la fois, jamais de doublon d'appel.
Priorisation intelligente
Clients jamais contactés et paniers les plus élevés en tête de file.
Popup d'identification
Nom du client et fiche de commande s'ouvrent automatiquement sur le PC à l'appel entrant.
Appel via la SIM de l'agent
Lancement depuis le PC, appel passé depuis le téléphone Android — pas de numéro virtuel.
Tout ce qu'il faut pour confirmer plus vite
Chaque fonctionnalité est pensée pour fluidifier le travail de vos agents et augmenter votre taux de confirmation.
File d'appels verrouillée
Chaque commande est assignée à un seul agent à la fois : jamais de doublon d'appel.
Priorisation configurable
Clients jamais contactés, paniers les plus élevés ou stock disponible en tête de file.
Popup identification appel
Nom du client et fiche de commande s'ouvrent automatiquement, comme un Truecaller professionnel.
Fiche commande au décroché
Ouverture automatique de la commande sur le PC dès que l'agent décroche sur son téléphone.
Appel depuis le PC
Lancement d'appel depuis le CRM via la SIM du téléphone Android de l'agent — pas de numéro virtuel.
SMS automatiques
SMS après chaque résultat d'appel avec modèles prêts en arabe : confirmé, injoignable, annulé...
Résultats structurés
Statuts métier : confirmée, à rappeler, hésitant, ne répond pas, faux numéro, doublon...
Application APK Android
Disponible en APK avec permissions avancées Android nécessaires au couplage téléphone-CRM.
Des résultats concrets pour votre business
TikTak Caller améliore l'efficacité de vos équipes et la qualité de votre confirmation de commandes.
Taux de confirmation
Jusqu'à +10 à 20% de taux de confirmation observé en interne sur des dizaines de boutiques actives suivies sur plusieurs mois.
Zéro doublon
Verrouillage serveur : une commande ne peut être appelée par deux agents simultanément.
Coût réduit
Utilisez une SIM classique à la place d'une ligne VoIP ou d'un numéro virtuel onéreux.
Moins de commandes perdues
Les SMS de rappel automatiques réduisent les pertes liées à l'injoignabilité.
Agents plus efficaces
La fiche client s'ouvre automatiquement : fini le jonglage entre écrans pendant l'appel.
Conçu pour les équipes qui confirment
Que vous soyez seul ou accompagné d'une équipe, TikTak Caller s'adapte à votre organisation.
Équipes de confirmation
Structurez votre équipe de confirmation de commandes avec une file d'appels intelligente.
E-commerçants autonomes
Pour les marchands qui gèrent eux-mêmes leurs appels depuis leur propre téléphone.
Centres d'appels externalisés
Des call centers travaillant pour plusieurs marchands TikTak PRO avec coordination multi-compte.
Fort volume de commandes COD
Boutiques avec beaucoup de commandes en paiement à la livraison à confirmer chaque jour.
Prêt à accélérer vos confirmations de commandes ?
Rejoignez les e-commerçants qui ont déjà remplacé leur centre d'appels compliqué par TikTak Caller.