Pourquoi le "coefficient ×2" ne suffit pas en COD
Le coefficient multiplicateur vient du commerce physique, où le client se déplace et paie sur place. En e-commerce COD, chaque vente supporte des coûts qui n'existent pas en magasin : la livraison, le coût d'acquisition publicitaire, et les colis refusés qui reviennent à vos frais. Sur un produit acheté 15 DT, ces coûts dépassent souvent le prix d'achat lui-même.
Les 6 composantes du coût complet
Coût d'achat du produit
prix fournisseur, transport jusqu'à votre stock, droits éventuels à l'import.
Emballage et préparation
carton, sachet, étiquette, temps de préparation.
Livraison prise en charge
si vous offrez la livraison, son coût entre dans le prix. Si vous la facturez au client, retirez cette ligne mais surveillez l'effet sur la conversion.
Coût publicitaire par commande livrée
divisez le budget publicitaire par les commandes effectivement livrées, pas par les commandes reçues.
Le coût publicitaire réelProvision pour retours
chaque colis refusé coûte des frais de transport sans recette. Répartissez ce coût sur les commandes livrées.
Le coût des retours CODFrais d'outils
plateforme, SMS, confirmation : faibles par commande, mais à intégrer.
Exemple illustratif : produit acheté 15 DT
| Poste | Montant par commande livrée | Comment il est calculé |
|---|---|---|
| Coût d'achat | 15,0 DT | Prix fournisseur |
| Emballage | 1,0 DT | Carton + étiquette |
| Livraison offerte | 8,0 DT | Tarif transporteur |
| Publicité | 11,8 DT | 10 DT par commande confirmée ÷ 85 % de commandes livrées |
| Provision retours | 1,4 DT | 15 % de retours × 8 DT de frais, répartis sur les 85 % livrées |
| Outils et SMS | 0,5 DT | Estimation |
| Coût complet | 37,7 DT | |
| Marge nette visée | 10,0 DT | |
| Prix minimum | 47,7 DT | → prix affiché : 49 DT |
Hypothèses illustratives (taux de retour situé dans la fourchette de 10 à 20 % observée dans notre baromètre). Remplacez chaque ligne par vos propres chiffres.
Avec la règle du ×2, ce produit serait vendu 30 DT — soit environ 7,7 DT de perte sur chaque commande livrée, alors que le chiffre d'affaires semble correct.
Fixer le prix final
Étape 1 — Partir du prix minimum
À mettre en place
aucun prix en dessous du coût complet + marge visée, même en promotion.
Étape 2 — Confronter au marché
À mettre en place
comparez avec les prix pratiqués pour des produits équivalents. Si le prix minimum est trop élevé, agissez sur les coûts (fournisseur, transporteur, ciblage publicitaire) plutôt que sur la marge.
Étape 3 — Prix psychologique
À mettre en place
arrondir au palier usuel (49, 59, 79 DT) au-dessus du prix minimum.
Étape 4 — Prévoir la marge de promotion
À mettre en place
si vous comptez faire des remises, intégrez-les dès le départ dans la marge visée.
Étape 5 — Recalculer chaque mois
À mettre en place
coût publicitaire et taux de retour évoluent ; le prix doit suivre.
Les erreurs fréquentes
- Calculer le coût publicitaire sur les commandes reçues au lieu des commandes livrées.
- Oublier les retours dans le calcul.
- Offrir la livraison sans l'avoir intégrée au prix.
- Raisonner en TTC si vous êtes assujetti à la TVA : calculez vos marges hors taxes. Consultez notre article sur la comptabilité et la TVA en e-commerce.
- Fixer un prix une fois pour toutes.
Augmenter le panier moyen réduit le poids des coûts fixes par commande.
Conclusion
Un bon prix de vente en COD n'est pas un multiple du prix d'achat : c'est le coût complet d'une commande livrée, plus la marge que vous voulez réellement encaisser. Faites le calcul ligne par ligne pour vos cinq produits principaux, puis vérifiez chaque mois que vos hypothèses de publicité et de retours tiennent toujours. Consultez notre guide pour calculer le profit réel de votre boutique.
Questions fréquentes
Quel coefficient appliquer pour fixer un prix de vente en e-commerce ?
Aucun coefficient fixe n'est fiable en COD. Calculez d'abord le coût complet d'une commande livrée (produit, emballage, livraison, publicité, retours, outils), puis ajoutez la marge visée. Le coefficient obtenu varie fortement selon le prix d'achat : il est plus élevé sur les produits bon marché.
Faut-il inclure la livraison dans le prix ou la facturer à part ?
Les deux fonctionnent. Si vous offrez la livraison, intégrez-la au prix. Si vous la facturez, le prix affiché est plus bas mais le total payé par le client augmente : testez l'effet sur votre taux de commande.
Comment intégrer le coût de la publicité dans le prix ?
Divisez votre budget publicitaire par le nombre de commandes effectivement livrées sur la même période. C'est ce montant, et non le coût par commande reçue, qui doit entrer dans le prix.
Comment tenir compte des retours COD ?
Estimez votre taux de retour, multipliez-le par le coût d'un retour, puis répartissez le total sur les commandes livrées. Dans notre baromètre, les taux de retour observés se situent entre 10 % et 20 % selon l'activité.
À quelle fréquence revoir ses prix ?
Au minimum chaque mois, et après tout changement de fournisseur, de transporteur ou de stratégie publicitaire.
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